MESC

Existem várias maneiras de se lidar com um conflito: negar e fugir, subjugar o oponente, iniciar um processo judicial, fazer acordos precipitados, negociar diretamente etc.

O Cerema acredita que o conflito pode ser resolvido pelos Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias ou MESC's:

Negociação: as partes negociam com ou sem assistência neutra.

Mediação: "é um método de condução de conflitos voluntário e sigiloso, aplicado por um terceiro neutro e especialmente treinado, cujo objetivo é restabelecer a comunicação entre as pessoas que se encontram em um impasse, ajudando-as a chegar a um acordo". (Nazareth, 1998)

Arbitragem: é um processo através do qual um terceiro imparcial, de preferência especialista na matéria [o(s) arbitro(s)], escolhido(s) pelas partes contratantes ou pelas partes em conflito na disputa, profere decisão que põe fim à controversia. Esse procedimento, exclui a questão da apreciação do poder judiciário e é comumente usado em disputas comerciais e trabalhistas.

Mediação e Arbitragem: (Med-Arb) - é um procedimento híbrido que combina os dois processos. Caso a mediação seja frustrada, a questão será decidida por arbitragem.

Avaliação Neutra: é um processo por meio do qual um terceiro imparcial, escolhido em comum acordo pelas partes, emite um laudo para orientar a decisão das partes.